尊敬的客户，为使我们能更好地为您服务，尽力减少您的麻烦，我们特向您告知购墓、落葬、祭扫等活动中必须注意的事项，请您务必仔细阅读以下内容：

　　一、骨灰盒外径尺寸不得超出29(㎝长)×19(㎝宽)×18(㎝高)，特殊规格，需办理特殊加工石箱费用另计的手续。敬请留意骨灰盒尺寸。

　　二、客户凭火化证明或市民政局规定的六种认购寿穴的证明材料，方可购墓。

　　三、选购墓穴、填写碑文请提供下例材料：

　　1、使用人的火化证明(迁墓凭迁移证)及使用人的证件照;

　　2、正确填写使用人的姓名、出生、死亡的确切日期，提供申请人的姓名及联系电话;

　　3、碑文填写后，请仔细核对，核对无误请签字。

　　四、购墓后，办理与墓穴相关的一切事宜，均凭购墓时的整套凭证方可办理，以下事项，请到本园业务大厅办理：

　　1、落葬手续：程序为(1)凭墓穴证开落葬单(2)凭落葬单到墓区由身穿黄马夹、佩带工号牌的落葬工协助进行落葬。

　　2、骨灰寄存：市内骨灰代办托运手续需提前一个月办理，每年3月15日至4月15日，11月15日至12月31日不办理此业务。

　　3、加字、红改黄(或黑)字、客户住址或电话等联系方式的变更。

　　4、墓穴十年维护管理费的续缴手续。

　　5、墓穴证书遗失后的补办手续。(需持所在街道居委证明及认购人、办理人的身份证，经核实后补办。)

　　6、寿穴人亡故后需做瓷像的，请提前一个月办理。

　　7、瓷像底照应在瓷像烧好后及时取回，超出三个月作为自动放弃，并由本园进行处理。

　　五、园内严禁一切迷信活动，爱护绿化、讲究卫生、提倡文明安葬与祭扫，防止事故发生。本园墓区主干道两旁，备有焚烧桶，供客户焚烧少量祭祀物品之用，敬请远离绿化焚烧，谨防烧裂石制品及熏黑他人墓石，以免引起纠纷与赔偿。

　　1、墓穴上不准私自安装附件物品，自行放置的贵重易碎物品遗失或损坏，本园概不负责。

　　2、本园土地权属国家所有，客户拥有使用权但无转让权，因故退墓者，按销售合同相关约定办理。

　　六、艺术墓、自选墓由本园专业设计，客户可提供相关资料及要求，设计方案经客户签字确认后，方可施工。(本园对艺术墓、自选墓的高度、石材与绿化的占地比例，执行上海市民政局的有关规定。)

　　七、清明、冬至是落葬的高峰期，落葬时会产生等候现象，敬请客户谅解。为使客户从容落葬，本园提醒客户避开落葬高峰期，预约、错时落葬。

　　八、扫墓时应注意安全，谨防路滑，请勿靠在相邻的墓碑上，以免在拥挤时挤倒墓碑而造成事故。

　　九、免费服务项目：

　　1、给墓碑描字(免3年)。

　　2、为行动不便的客户依先后秩序提供轮椅车。

　　3、供应开水，雨天或高温季节提供雨伞使用。

　　4、提供咨询、墓穴位置查询指南服务。

　　5、为购墓客户提供一年内骨灰寄存服务。